Sua empresa já usa Wiki?

A gente começou a usar o Coral há pouco mais de 2 anos pra documentar projetos. O Coral tinha a vantagem de ser open source, usável, versátil, simples e bem feito. Foi uma customização nossa do tiddlywiki.

Ainda tem o que evoluir, mas observem o tanto de coisa que já fazemos com ele: no começo, ele era usado apenas como a cola entre repositórios, processo, comunicações e documentações de fato. Depois, avançou para condensar manuais de ferramentas, tutoriais, procedimentos, atas de reuniões, planejamento estratégico, organizar a vida pessoal dos colaboradores, passar pendências em saídas de férias………………….

Hoje, não só a área técnica usa o Coral, mas toda empresa. E para os mais diversos fins. Vou destacar algumas utilizações mais populares e que acho mais interessantes:

PMO

 

Como a diretoria pode ter uma visão geral de como andam os projetos da empresa?
Basta acessar esse painel, que funciona como um PMO bem simples e embrionário, mas tem atendido bem a nossas necessidades. Nele, são listados os projetos e através de cores, alguns indicadores e notas, pode-se ver o que está acontecendo. Caso queira maiores informações, a pessoa pode navegar pelos detalhes dos projetos, e acompanhar as notas da equipe sobre o que vem acontecendo. Cada projeto tem visão geral e histórico de acontecimentos. É lá que registramos nossas retrospectivas, lições aprendidas, andamento dos sprints, medidas de velocidade e etc. Só o suficiente.

RH

 

Além de armazenar dados dos colaboradores, currículo, certificações e etc; começamos há pouco tempo a utilizar um quadro de medalhas, em que distribuímos medalhas de ouro, prata ou bronze aos colaboradores. Isso ocorre de acordo com critérios como iniciativa, geração de resultados, satisfação dos clientes, etc. Em caso de resultados negativos ou reclamações, as medalhas são retiradas. Cada medalha tem seu fim e seu peso. Esses resultados são levados em consideração na avaliação do colaborador junto a outros fatores, e isso é revertido em aumentos de salário e/ou benefícios. Achamos que é uma forma transparente e divertida de tratar desse assunto sempre tão sério e delicado.

CRM

A área comercial mantém rastro das comunicações e negociações com nossos clientes. Isso facilita trabalhar com diversos negócios e reassumí-los sem perdas do ponto em que pararam. Também facilita passar negociações entre vendedores e manter conhecimento sobre o nível de satisfação dos clientes.

Se gostarem, baixem e experimentem! É de graça! Adapter, é aberto!

O resto depende só da criatividade de vocês.
Existem 1001 maneiras de se utilizar o Coral, qual é a sua?
[]s Willi