Desde que me conheço por gente entendo que para que uma determinada ação continue é necessário apoio, suporte, feedback. Uma pergunta muito comum em vários meios é “como avaliar?”, como podemos avaliar um produto? Uma pessoa? Um presente dado? Onde diabos ele quer chegar com isso? Vou explicar. Eu, por exemplo, tenho vários projetos pessoais, já dei aula, desenvolvi frameworks, estudei coisas novas, etc. Porém grande parte dos projetos que dei continuidade foi devido a uma pessoa olhando e dando suas opiniões, ou alguém precisando, outros usando, etc. Resumindo foram os projetos com algum feedback.

Bem, todos sabem disso, ou parte disso. A SEA já utilizou de vários artifícios para dar feedbacks, para motivar as pessoas a continuar com o bom trabalho. Mas como isso poderia funcionar? Os gerentes e coachs não passam o dia com as equipes, eles pegam coisas pontuais. Dessa forma quando alguém era avaliado ninguém mais se lembrava das ações daquela pessoa, com o que a pessoa havia contribuído, etc. Resumindo, as coisas ficavam em boa parte por conta do market share da pessoa.

Foi ai que surgiu uma idéia! Vamos dar medalhas, assim teremos um histórico das ações. As medalhas seguiam as seguintes regras: Uma medalha de Bronze era dada quando uma obrigação era bem feita, palestras, etc. Cinco medalhas de bronze equivaliam a uma de prata. A palavra chave das medalhas de bronze era obrigação. As medalhas de prata por sua vez eram dadas aqueles que conseguiam organizar as coisas por iniciativa própria. A palavra chave era iniciativa. As medalhas de ouro eram dadas paras pessoas que conseguissem gerar uma venda, etc. A palavra chave era resultado.

Qual o problema dessa idéia? Ela ainda era centralizada. Receber uma medalha era bem legal, o willi mandava um email para todos da empresa informando, todos reconheciam o feito, mas ainda existiam várias ações que mereciam medalhas e não eram vistas, não por descaso, mas por que é impossível acompanhar tudo que todos fazem em todos os projetos! Ora! Então deixa esse povo se dar feedback! O.o? Isso mesmo!

Foi ai que surgiu outra idéia! Em uma reunião bem conflituosa dos coachs, em um café próximo =], discutimos a forma como as medalhas eram dadas e etc. Alguns disseram que tinham medalhas para dar, mas não sabiam se podiam fazer, ou se eles deveriam ter o consenso de todos. Foi ai que o Bruno Pedroso disse a seguinte frase “…a gente tinha que criar um sistema em que a galera pudesse deixar feedback para qualquer um…”, ficamos discutindo a idéia, mas não chegamos a evoluí-la.

Algum tempo depois eu queria dar um feedback mas não me sentia a vontade em chegar e dar uma medalha, foi ai que, por baixo dos panos, comecei o feedbackme, a idéia era simples, mas eficiente. Uma semana depois mostrei pro Bruno uma versão bem 0.1 mesmo, e ele disse: “Coloca no ar!”, e o feedbackme nasceu.

O que é o feedbackme?

Um ambiente em que todos estão no mesmo nível, você escolhe uma pessoa e pode deixar um feedback positivo ou negativo. Simples assim! É claro que depois começamos a dar uma cara de 2.0 para o negócio.

A coisa começou assim:

E se encontra assim:

Publicando os feedbacks no twitter http://twitter.com/feedbackme, mandando emails, criando ranking, mantendo histórico, etc.

Não vou mostrar muito para que vocês “fucem” um pouco http://www.seatecnologia.com.br/feedbackme. Em menos de um mês tivemos 84 feedbacks, 5 versões, 28 novas idéias e todo mundo se expressando muito mais!

E você? Como avalia ou é avaliado na sua empresa? Qual foi o último feedback que você deu para um colega de trabalho? Qual foi o último feedback que recebeu? O que estão achando do seu trabalho?

Pensem nisso.

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